Office 365 nefunguje?[Dôvody a riešenia]

Blíži sa termín vášho projektu? A nemôžete používať Office 365, pretože často zlyháva alebo nefunguje vôbec. Možno tam sedíte frustrovaní a pravdepodobne premýšľate, čo budete robiť. Ak máte takéto problémy, nebojte sa, som tu, aby som vás viedol.

Office 365 nemusí fungovať pre problémy s aktiváciou Office, výpadky serverov, problémy s prehliadačom, problémy s prihlásením, problémy s aktualizáciou a problémy s reklamami. Ďalšími problémami môžu byť výpadky internetového pripojenia, nesprávne prihlasovacie údaje alebo problémy so synchronizáciou v kancelárii atď.

Ak chcete vedieť, ako môžete skontrolovať skutočný problém v kancelárii, a tiež chcete vedieť, ako môžete tieto problémy vyriešiť, tento článok je práve pre vás. Prečítajte si článok nižšie a môžete začať pracovať s Office 365, ako som našiel, vyskúšal a uspel s nižšie uvedenými problémami s ich riešeniami.

ľavá noha svrbenie povera

Obsah

Aké sú možné dôvody, prečo Office 365 nefunguje?

Každá aplikácia, dokonca aj Office 365, môže mať problémy, s ktorými sa musíte vysporiadať. Nie všetky problémy spôsobujú chyby neopravené dodávateľom softvéru. Na strane klienta je možné vyriešiť niekoľko problémov.

Pozrime sa na možné dôvody, prečo kancelária nemusí fungovať. Nižšie sú uvedené niektoré z možných dôvodov zlyhania/nefunkčnosti kancelárie.

Problémy s aktiváciou Office 365

Akú verziu programu Microsoft Outlook mám... Akú verziu programu Microsoft Outlook mám?

Po prvé, váš Office 365 musí byť aktivovaný, aby mohol fungovať v rámci aplikácií Office 365. Keď sa pokúsite otvoriť kanceláriu bez aktivácie, zobrazí sa „ Produkt deaktivovaný ' chybná správa. Zobrazí sa aj nasledujúca možnosť:

Produkt deaktivovaný “ Ak chcete naďalej používať Word bez prerušenia, vyberte možnosť nižšie na opätovnú aktiváciu “ Vstupný kľúč – Mám produktový kľúč. Prihlásiť sa – Pridajte tento počítač do aktívneho účtu.

Nainštalované aplikácie Office 365 sú neaktívne, kým nevytvoria spojenie s licenčnými servermi spoločnosti Microsoft a licencia sa obnoví, ak sú odpojené od serverov spoločnosti Microsoft na viac ako 30 dní v rade.

Ak je na vašom zariadení nainštalovaných viacero verzií balíka Microsoft Office, môžu nastať problémy s aktiváciou Office 365.

Problémy s prehliadačom Safari

Pri používaní online aplikácií Office 365 môže mať Safari problémy z dôvodu funkcie prehliadača Intelligent Tracking Prevention (ITP). Webová stránka nemusí byť kompatibilná s nastaveniami prehliadača

Problémy s prihlásením

Pri pokuse o prihlásenie do konta Office 365 môžete naraziť na problém s prihlásením. Chyba sa zvyčajne objaví, keď zadáte nesprávne prihlasovacie údaje. Môže zobraziť chybu ako:

„Nemôžeme rozpoznať toto ID používateľa alebo heslo“

Ďalším dôvodom môže byť, že váš správca zmenil vaše heslo bez toho, aby vám to oznámil. Musíte ho/ju požiadať, aby vám poskytol prihlasovacie údaje, aby ste sa mohli prihlásiť.

Problémy so synchronizáciou

Problémy so synchronizáciou Office 365 sú časté pre Office Mobile, ale občas môžu byť problémy s OneDrive a Outlookom v počítačovej verzii Office 365 podobné.

Používatelia hlásia, že pozorujú rozdiely medzi správami, ktoré prijímajú v programe Microsoft Outlook v porovnaní s aplikáciou Microsoft Outlook Web App. Ľudia tiež dostávajú chybové hlásenie, keď synchronizujú súbor offline priečinkov (.ost) v programe Outlook, zatiaľ čo ich poštová schránka na serveri beží na serveri Microsoft Exchange Server.

Chybové hlásenia sa zobrazujú takto:

Nedá sa spustiť Microsoft Outlook. Nedá sa otvoriť okno programu Outlook. Súbor priečinkov nie je možné otvoriť. Súbor c:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook< [e-mail chránený] > nie je dátový súbor programu Outlook (ost).

Raz som mal tiež problém so synchronizáciou. Aj keď som synchronizoval všetky svoje e-mailové správy, stretnutia, kontakty, úlohy, poznámky a dokumenty v mojom súbore ost. Chýbalo v mojom súbore .ost/ mojej poštovej schránke.

Na opravu problémov so synchronizáciou môžete odinštalovať niektoré aplikácie z počítača alebo opraviť Office 365.

Aktualizovať problémy

Tím Microsoftu pravidelne aktualizuje Windows, Microsoft Office a ďalší softvér a neustále opravuje hrozby, chyby atď. pre svojich používateľov. Keďže je kancelária aktualizovaná zo strany tímu, používatelia nemusia aktualizovať kanceláriu na svojich zariadeniach.

Ak teda klientska strana po vydaní aktualizácie neaktualizuje kanceláriu, môžu čeliť problémom. Niekedy môže zlyhať aj aktualizácia. Problémy s aktualizáciou majú rôzne dôvody.

Pred aktualizáciou Office musíte skontrolovať svoj operačný systém (OS), internetové pripojenie, nastavenia brány firewall, predplatné Office 365 atď.

Problémy Office 365 spôsobené doplnkami

Preskúmajte nainštalované doplnky pre aplikácie Office 365. Problémy s balíkom Microsoft Office môžu občas spôsobiť doplnky. Príkladom týchto problémov je nízky výkon alebo zlyhania aplikácie. Skúste vypnúť doplnky, aby ste mohli programy Office 365 používať bez nich.

Office 365 môže zobrazovať niečo ako:

“ Ľutujeme, museli sme reštartovať, pretože tento doplnok nereagoval “

K tomu často dochádza, ak používateľovi trvá výber miestnych súborov v dialógovom okne dlhšie ako 5 sekúnd.

5 spôsobov, ako skontrolovať, či Office 365 práve teraz nefunguje.

Existujú rôzne spôsoby, ako môžete skontrolovať, či Microsoft Office 365 nefunguje. Nižšie som uviedol niektoré zo spôsobov, ktorými môžete skontrolovať, či Office 365 nefunguje.

Skontrolujte stav služby

Online nástroj pre podniky so službami Office 365 sa nazýva „Service Health“ (ak máte pracovné a školské kontá Office 365 ). Táto funkcia v Centre spravovania služieb Office 365 je prístupná iba správcom služieb Office 365. Nájdite potenciálne problémy so službami Office 365 pomocou ovládacieho panela stavu služby a prečítajte si dodané pokyny na ich riešenie.

Nižšie som spomenul kroky, ako môžete skontrolovať stav služby

Krok 1: Otvorte ľubovoľný prehliadač

Najprv otvorte na svojom zariadení ľubovoľný prehliadač (Google, Mozilla, Safari atď.)

Krok 2: Prejdite do centra spravovania Microsoft 365

Ísť do https://admin.microsoft.com a prihláste sa do svojho administrátorského účtu.

Poznámka: Zobrazenie stavu služby je dostupné pre používateľov s rolami globálneho správcu alebo správcu servisnej podpory.

Krok 3: Prejdite na stránku Zdravie

Na ľavej navigácii centra spravovania kliknite na zdravie.

Krok 4: Kliknite na položku Stav služby

Klepnite na tam dostupný stav služby. Budete presmerovaní na informačný panel, kde môžete vidieť problém aktívnej služby a odkazy na podrobnú stránku Stav služby.

Na stránke stavu služby budete môcť vidieť stav každej cloudovej služby vo formáte tabuľky.

Skontrolujte webovú stránku Downdetector

Môžete si tiež pozrieť rôzne detektory pádov dostupné online, aby ste zistili, či je kancelársky server mimo prevádzky. Poskytne tiež tabuľku hlásení problémov za posledných 24 hodín, ktoré nahlásili používatelia.

Vyššie uvedený obrázok zobrazuje, ako detektor poklesu zobrazuje aktuálny stav servera Office 365.

Skontrolujte oficiálny účet Twitter

Môžete tiež skontrolovať oficiálny Twitter účet spoločnosti Microsoft, pretože pravidelne aktualizujú novinky o Office 365. Používateľom tiež okamžite oznámia, či Office 365 nefunguje alebo či sú v údržbe. Buďte preto informovaní o oficiálnom účte na Twitteri Stav Microsoft 365 .

Skontrolujte stav Azure

Ak Office 365 nefunguje, môžete si tiež pozrieť stav prevádzky Microsoft Azure na stavovej stránke. Webová stránka zobrazuje stav rôznych regiónov, ako je znázornené na fotografii vyššie (Amerika, Európa a Ázia a Tichomorie). Ikona v stavovom riadku predstavuje

• Dobre
• Informácie
• POZOR
• Kritické

Skontrolujte skupinu Microsoft na Facebooku

Existuje skupina na Facebooku s názvom Microsoft 365 Champions, kde sú aktívni používatelia a úradníci spoločnosti Microsoft. Sú často aktualizované o Microsoft Office a jeho ďalších aplikáciách.

755 anjelské číslo láska

Ak teda tiež čelíte nejakým problémom týkajúcim sa Office 356, môžete to buď uverejniť na stránke, alebo môžete priamo poslať správu členom, ktorí sú v skupine.

Nástroje, ktoré vám pomôžu s tým, že Office 365 nefunguje

Okrem tímu Microsoft existuje veľa vecí, ktoré môžete urobiť z vašej strany na vyriešenie problémov s Office 365. Keď som tiež čelil týmto problémom Office 365, vykonal som nižšie uvedené metódy a znova som ich spustil.

Nástroj na opravu Office 365

Väčšinu problémov s Office 365 pre nainštalované aplikácie Office 365 je možné vyriešiť pomocou nástroja na opravu Office 365 (neplatí, ak používate iba online aplikácie). Môžete sa pokúsiť opraviť Office pomocou správneho vstavaného nástroja.

Nižšie som spomenul kroky, ako môžete opraviť Office 365 pomocou vhodného vstavaného nástroja

Krok 1: Stlačte kláves Windows + „R“.

Súčasne stlačte kláves Windows + „R“ na klávesnici. Otvorí sa karta Spustiť

Krok 2: Napíšte Ovládací panel

Do vyhľadávacieho panela napíšte ovládací panel a stlačte kláves Enter

Krok 3: Prejdite do časti Programy

Keď ste v ovládacom paneli, kliknite na programy

Krok 4: Otvorte program a funkcie

V okne programov uvidíte programy a funkcie. Dvakrát naň kliknite ľavým tlačidlom myši.

Krok 5: Vyberte Office 365

Medzi programami vyberte Office 365

Krok 6: Kliknite na Opraviť

Kliknite pravým tlačidlom myši na Office 365 a stlačte Opraviť

Rýchla oprava a online oprava sú dve možnosti, ktoré budú k dispozícii. Online oprava ponúka ďalšie možnosti opravy a vykonáva dôkladnejšiu kontrolu.

Asistent podpory a obnovy spoločnosti Microsoft

Môžete tiež skúsiť použiť Microsoft Support and Recovery Assistant, ak Office 365 nefunguje. Najprv musíte túto aplikáciu nainštalovať do svojho zariadenia. Po inštalácii spustite program, zadajte poverenia účtu Office 365 a potom spustite testy, aby ste zistili problém a nájdite požadovanú opravu.

Opravte problémy so službami Office 365, ktoré vám bránia vo využívaní e-mailových služieb, vyhodnotením nastavení vášho e-mailového systému Office 365. Problémy s balíkom Microsoft Office, Office 365 a Outlookom možno vyriešiť pomocou aplikácie Microsoft Support and Recovery Assistant.

Postupujte podľa sprievodcov poskytnutých asistentom, aby ste našli a vyriešili problémy s Microsoft Office 365. Ak poskytnuté riešenia stále nefungujú, môžete poslať sťažnosti na Office 365 alebo zavolať na podporu spoločnosti Microsoft.

Kontrola stavu služby Office 365

Aktuálny zdravotný stav kancelárie 365 si môžete skontrolovať v zdrav. K tomuto nástroju v centre spravovania Office 365 však majú prístup iba správcovia kancelárií.

Ak ste správcom, použite informačný panel stavu služby na nájdenie možných problémov s Office 365 a tiež si prečítajte poskytnuté informácie na ich odstránenie.

Analyzátor vzdialeného pripojenia

Analyzátor vzdialeného pripojenia sa používa na identifikáciu problémov s pripojením, ktoré má Office 365. Môže pomôcť odhaliť problémy nasledujúcich služieb a funkcií pomocou rôznych testov:

• Exchange ActiveSync
• Prístup k servisnému účtu
• Synchronizácia, upozornenie, dostupnosť a automatické odpovede
• Pripojenie k Outlooku
• Exchange DNS
• Lync DNS
• Hybridná moderná autentifikácia Outlook Mobile
• Jednotné prihlásenie
• Prichádzajúce/odchádzajúce e-maily SMTP, e-maily POP, e-maily IMAP

Ako vyriešiť problémy so synchronizáciou?

Ak chcete vyriešiť problémy so synchronizáciou, stačí odinštalovať aktualizácie ( KB2837618 a KB2837643 ) opraviť súvisiace problémy so synchronizáciou IMAP pre Outlook 365

Nižšie som spomenul kroky, ako môžete vyriešiť problémy so synchronizáciou.

Krok 1: Stlačte klávesy „Windows“ a „R“.

Stlačte súčasne klávesy windows a R na klávesnici a otvorte kartu spustenia.

Krok 2: Napíšte Ovládací panel

Do vyhľadávacieho panela na karte Spustiť zadajte ovládací panel a stlačte kláves enter.

Krok 3: Klepnite na Programy

Na karte ovládacieho panela uvidíte programy. Pustite sa do toho.

Krok 4: Kliknite na položku Programy a funkcie

Po vstupe do programov uvidíte programy a funkcie v nich. Kliknite naň.

Krok 5: Vyberte program a kliknite na odinštalovať

Po stlačení na karte programy a funkcie uvidíte rôzne programy, ktoré sú vo vašom zariadení. Vyberte KB2837618 a KB2837643 a odinštalujte tieto programy

Po dokončení vyššie uvedených krokov reštartujte zariadenie a skúste otvoriť Microsoft Office outlook 365. Teraz by mal fungovať perfektne.

Ako vyriešiť problémy s prihlásením do Office 365?

Existujú rôzne spôsoby, ak máte problémy s prihlásením do Office 365. Tiež som mal ten istý problém už dávno a vykonal som rôzne spôsoby, ako sa dostať do Office 365 a tiež som s ním bol úspešný.

Nižšie som uviedol rôzne riešenia, ktoré môžete vykonať na prihlásenie do kancelárie:

Metóda 1: Skontrolujte svoje prihlasovacie údaje

Metóda 2: Skontrolujte svoj webový prehliadač

Metóda 3: Zmeňte svoje heslo

Metóda 4: Odomknite svoj účet

Poďme diskutovať o vyššie uvedených metódach.

Metóda 1: Skontrolujte svoje prihlasovacie údaje

Najprv skontrolujte, či sú vaše prihlasovacie údaje správne alebo nie. Používateľ niekedy neposkytuje svoje skutočné informácie, pretože je zmätený, pretože ľudia majú množstvo sociálnych účtov. Pred prihlásením do Office 365 sa uistite, že informácie sú úplne správne.

Navrhujem, aby ste si zapísali všetky prihlasovacie údaje na vašom zariadení alebo niekde inde pre takéto prípady. Pri zabudnutí prihlasovacích údajov by sa vám ľahšie prihlásilo.

Svoje poverenia si môžete uložiť aj do prehliadača hneď po prihlásení, aby ste ich nemuseli znova zadávať, keď sa budete chcieť nabudúce dostať do služieb Office 365 online.

Metóda 2: Skontrolujte svoj webový prehliadač

Po prvé, ak používate viac ako jeden prehliadač, odhláste sa z portálu. Môžete tiež skúsiť vymazať vyrovnávaciu pamäť vo webovom prehliadači, odstrániť internetové súbory cookie a webovú históriu a skúsiť sa znova prihlásiť.

Metóda 3: Zmeňte svoje heslo

Ak sa stále nemôžete prihlásiť a neviete, či informácie, ktoré poskytujete na prihlásenie do Office 365, sú správne alebo nie. Potom môžete skúsiť zmeniť heslo z prihlasovacej stránky.

Klikni na ' Zabudol si heslo “, kde sa zobrazí výzva na zadanie prístupového kódu. Potom budete presmerovaní na ďalšiu stránku, kde musíte uveďte svoje e-mailové informácie . Tiež nezabudnite správne napíšte captcha a overte si to.

Potom budete požiadaní doplňte číslo svojho mobilného telefónu a potom dostanete a overovací kód v čísle, ktoré ste uviedli. Môžeš vyberte, či chcete získať kód v texte alebo v kóde.

Po získaní overovacieho kódu vo svojom čísle ho zadajte. Potom budete presmerovaní na inú stránku, kde budete požiadaní Obnoviť heslo. Zadajte silné heslo a nezabudnite si ho poznačiť.

Metóda 4: Odomknite svoj účet

Váš účet môže byť zablokovaný, ak možné porušenia podmienok používania Office 365 zahŕňajú aktivity, ktoré sú spojené s vaším účtom. Na odomknutie účtu môžete použiť akékoľvek telefónne číslo na vyžiadanie bezpečnostného kódu a číslo nemusí byť priradené k vášmu účtu

Telefón nemusí byť pripojený k internetu ani to nemusí byť smartfón. Stačí mať sim sieť, pretože môžete prijímať textové správy na svoju SIM kartu. Potom si možno budete musieť vytvoriť nové heslo, aby ste sa dostali do svojho účtu.

Písali sme aj my niektoré súvisiace články o tom, prečo niektoré aplikácie alebo webové stránky nefungujú. Pozrite sa, ak s niekým máte problémy.

“ Prečo Apex Legend nefunguje? [Problémy a riešenia] “

“ Je Omegle nefunkčný?[Možné dôvody a riešenia] “

„Pinterest nefunguje“

„Snapchat nefunguje [aktualizované 2022]“

„Prečo Kik nefunguje? [1o Oprava problému]”

Často kladené otázky (FAQ)

Tu sú niektoré z často kladených otázok týkajúcich sa nefunkčnosti Office 365 a jej aplikácií. Pozrite sa nižšie a dozviete sa viac.

Prečo sa Outlook nepripája k serveru?

Na vašom zariadení sa môže vyskytnúť problém „Outlook sa nemôže pripojiť k serveru“, ak nejaké rozšírenia alebo doplnky tretích strán bránia Outlooku. Môžete skúsiť deaktivovať doplnky, aby ste zistili, či to pomôže opraviť problém, ak chcete. Otvorte Outlook a potom prejdite na Súbor > Možnosti > Doplnky a deaktivujte ich.

Prečo môj e-mail prestal fungovať?

E-maily môžu prestať fungovať z rôznych dôvodov (nesprávne nastavenia e-mailu, zlé heslá e-mailov atď.), ale najlepší spôsob, ako zistiť dôvod, je skontrolovať, či sa na vašom konci nenachádzajú nejaké chybové hlásenia.

čo znamená číslo 8 duchovne

Ako opravím, že sa e-mail nepripája k serveru?

Na odomknutie účtu si budete musieť zmeniť heslo. Musíte zadať e-mailovú adresu zakázaného účtu a za ňou znaky, ktoré vidíte na obrazovke. Potom, ak chcete dostať textovú správu na overenie, vyberte použitie inej možnosti overenia alebo zadajte kód vydaný vašou aplikáciou na overenie.

Prečo sa slovo neotvára?

Otvorte aplikáciu Nastavenia v systéme Windows 10 a vyberte položku Aplikácie a funkcie. Ak chcete opraviť aplikácie balíka Office, v zozname aplikácií vyberte položku Microsoft Office, kliknite na položku Upraviť a potom vykonajte príslušnú akciu. Odstráňte a znova nainštalujte Word. Vyžaduje sa vaše ID spoločnosti Microsoft a kód Product Key.

Musím platiť každý rok za Office 365?

Office 365 ponúka dve možnosti pre zákazníkov doma: Microsoft 365 Family – poskytuje zákazníkom jedno praktické členstvo až pre 6 osôb za cenu 9,99 dolárov mesačne alebo 99,99 dolárov ročne. Microsoft 365 Personal, ktorý stojí 6,99 USD mesačne alebo 69,99 USD ročne , je určený na osobné použitie.

Záver

Na záver, Microsoft Office je súbor programov určených na zvýšenie produktivity a vykonávanie typických operácií na počítači. Môžete vytvárať prezentácie a plagáty, pracovať s údajmi v databázach a tabuľkách a vytvárať a upravovať dokumenty s textom a grafikou.

Keďže ľudia používajú Office 365 na každodenné používanie, môže byť pre používateľa veľmi frustrujúce, ak kancelária nefunguje. Najmä vtedy, keď ľudia musia robiť dôležité projekty, spravovať databázy alebo študenti robia svoje ročníkové práce alebo projekty. Bol som tiež veľmi frustrovaný, keď som mal predložiť obrovský projekt a kancelária bola úplne mimo.

Problém som analyzoval a pokúsil som sa ho vyriešiť sám a neskôr sa mi podarilo získať prístup k službe Office 365. Takže skôr, ako sa sťažujete tímu, navrhujem, aby ste urobili prieskum z vašej strany a pokúsili sa problém vyriešiť sami. Dúfam, že tento článok vám pomôže vyriešiť problémy, ktorým čelíte.